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Wertschöpfungskette

(engl. value chain) Von Michael Porter entwickeltes Konzept, das die zusammenhängenden Unternehmensaktivitäten des Leistungserstellungsprozesses darstellt und zwischen primären (wertschöpfenden) und unterstützenden Aktivitäten unterscheidet. Wurde mit den Jahren weiterentwickelt, siehe „Geschäftsprozessmanagement“ und „Supply Chain Management“.

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