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Change Management

Die Vorgehensweise, mit der der Wandel einer Organisation systematisch geleitet und unterstützt wird. Change Management vermindert die „Reibung“ und erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit beim Übergang vom gegenwärtigen zu einem angestrebten Status. Nach Kurt Lewin durchläuft der organisatorische Wandel 3 Schritte: (1) „Unfreezing“: das Verflüssigen oder das Lockern fester Strukturen, (2) „Moving“: die Veränderung, die das System in Unruhe versetzt, (3) „Freezing“: das erneute Verfestigen, das Stabilisieren der jetzt losen Strukturen.

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